A Babi Berloques tem o capricho de escolher todas as peças de forma cuidadosa e com muito carinho para que todas vocês tenham uma excelente experiência de compra, e com isso fiquem totalmente satisfeitas(os), entretanto caso necessitem devolver ou trocar algum produto, sigam as orientações abaixo:
Nos comunique, enviando um e-mail para: [email protected] a respeito de sua solicitação de troca ou devolução, informando:
-Nome completo:
-Data da compra:
-Nome completo da peça ou número de Cód. do produto(s) a serem devolvido(s):
-Motivo da troca ou devolução:
Obs: Não envie produto(s) sem a prévia autorização de nossa equipe, retornaremos via e-mail autorizando o envio, juntamente com o Código de Postagem. O prazo de resposta é de até 2 dia úteis após o envio do e-mail!
Trocas e Devoluções: Você pode solicitar a troca de seu(s) produto(s) em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento* do seu produto.
*Obs: A data de recebimento é aquela informada pela empresa responsável da entrega (CORREIOS), mesmo que o recebimento não tenha sido feito pelo destinatário, e sim por terceiros, como: recepcionistas, porteiros ou parentes, etc.
Ressaltamos que a Babi Berloques não cobre os custos de embalagens para devolução ou troca, sugerimos que seja enviado na mesma embalagem recebida, ou uma caixa que proteja a peça contra danos. Não nos responsabilizamos por extravios ocorrido no percurso.
Após aprovação da troca, seguindo todas as normas acima descritas, a(o) cliente receberá o novo produto no endereço do pedido original, sem custos adicionais. (Primeira Troca Grátis)
Caso não seja cumprido o prazo citado acima, as trocas ou devoluções não serão aceitas e serão remetidas ao endereço original com a cobrança de frete.
